Home pagina

[Thomas91nino]

Beste,

hoe geraak ik naar de pagina waar de apps staan zoals netflix etc?

als ik op de afstandsbediening op de home button. Klik doet deze niets.

wie kan mij helpen?

[DickKoster]

Hi @Thomas91nino,

Graag zou ik je willen helpen als ik weet om welke tv het gaat.

Daarom graag de volledige Model Code doorgeven.

Deze staat op de sticker achterop de tv en moet eindigen op XXN..

Graag hoor ik van je..

[Thomas91nino]

Model

ue49nu7100

[DickKoster]

Hi @Thomas91nino,

Sorry, maar dit is de gewone modelcode 😉.

Ik bedoel de volledige Model Code die moet eindigen op XXN..

[Thomas91nino]

Ue49nu7100wxxn

[DickKoster]

Hi @Thomas91nino,

Thanks! Hier kan ik wat mee. Wat is de huidige software van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Dit zou versie 1202.3 moeten zijn.

Eigenlijk horen deze apps op de SmartHub te staan, maar waarschijnlijk bedoel je dit.

Navigeer op de SmartHub naar APPS. Klik erop en zoek/scroll naar Gedownloade app.

Hier vind je alle apps terug. Om de gewenste apps op de SmartHub te krijgen doe je het volgende.

Ga naar een app, klik erop en houdt de Entertoets ingedrukt totdat Toevoegen aan startpagina verschijnt..

[Thomas91nino]

Ik denk dat ik mij verkeerd geformuleerd heb. Als ik gwn naar tv kijk en ik wil naar de pagina gaan waar de apps dat lukt niet. Ik veronderstel dat ik op mijn afstandsbediening op de home knop zal moeten duwen maar dat werkt niet.

[DickKoster]

Hi @Thomas91nino,

In de eerste plaats is er geen pagina waar applicaties op staan.

Dit heet de SmartHub en die moet gewoon onderin beeld staan.

Zou je misschien de SmartHub kunnen resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->SmartHub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.