HDMI problemen oplossen ( playstation 5)/ Connect box moet update hebben? (QE55Q95TALXXN)

[pilske]

Ik heb sinds aantal weken onderstaande foutmelding, als ik Playstation 5 aanzet.

Ik heb al diverse maal HDMI kabels vervangen, nieuwe gekocht van nog betere kwaliteit, maar hij blijft melding geven.Ik zit volgens mij ook op de laatste update voor mijn TV ((QE55Q95TALXXN)

Kan het zijn dat connectbox nog een update moet hebben? Ik las elders al een topic over een update op de connectbox?! Opgelost: Eindelijk update oneconnectbox hdmi 2.1??? - Samsung Community

Iemand een oplossing?

[Dick]

Goedemorgen @pilske ,

Zou je er eerst remote naar kunnen laten kijken?:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[pilske]

We zullen de vraag daar eens gaan stellen. Ik heb geen samsung telefoon dus kan samsungs members app niet downloaden. dus klik maar even door op Online Support via Whatsapp

[Dick]

Hoi @pilske ,

Wel goed lezen. Ik schijf het er niet voor niks bij 😉.
Je hebt geen telefoon/Members app nodig. Dus nogmaals:

'Bovenin wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.'

[pilske]

A.s. donderdag belafspraak / afspraak op afstand met een iemand van Samsung support

[pilske · Accepted solution]

Zojuist contact gehad met Samsung support.

Op de connectbox blijkt een speciale HDMI port voor gaming te zitten. HDMI 4 ( staat game controller logo bij).

Na het vrplaatsen van stekker van HDMI 2-->4 is probleem opgelost.

die zou alleen ingesteld zijn, of kunnen omgaan met HDMI 2.1