Gratis artwork

[Ruud54]

Ik heb The Frame 65" 2021.

Er is een scherm "Complementary Artwork, Enjoy artworks absolutely for free for you". 

Als ik op een van de kunststukken klik, komt het op het scherm, met een groene balk erboven, die langzaam verdwijnt (ca 1 minuut). Daarna wordt ik rechtstreeks verwezen aan een scherm waar ik betalend lid kan worden. Dat doe ik misschien in de toekomst wel, maar ik wil eerst eens naar die gratis kunst kijken. 

Dat lukt niet. Heb ik misschien iets fout gedaan? 

Alvast bedankt voor je reactie

Ruud

[Dick]

Goedemiddag @Ruud54 , Ruud,

Heb je misschien wat meer informatie over de tv? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Zat er een voucher bij de tv?

[Ruud54]

de modelcode is qe65ls03aauxxn

software versie is T-NKM2DEUC-1506,0, BT-S

Alvast bedankt voor je reactie

Groeten,

Ruud

[Dick]

Hey @Ruud54 , Ruud,

Thanks! Je was goed op weg. Bij aankoop van een The Frame ontvang je drie maanden gratis toegang tot de Art Store.
Ik weet niet of je een voucher bij de tv hebt gekregen, want die kun je nodig hebben om je aan te melden.
In het scherm waar je betalend lid moet worden, moet je de promo opzoeken en je betaalgegevens opgeven.
Na het verlopen van de 3 maanden gratis toegang tot de Art Store wordt maandelijks een bedrag van € 4,99 verrekend.
Dit wordt automatisch afgeschreven van jouw gekoppelde creditcard of gekoppeld Paypal account.
Wil je niet betalen voor de Art Store? Vergeet dan niet voor het verlopen van de 3 maanden jouw abonnement op te zeggen via Samsung Checkout.

Laat me even weten of het gelukt is..

[BruceH]

Hi @Ruud54,

The Frame bevat een galerij met 20 kunstwerken uit verschillende genres. Leer hoe je een kunstwerk selecteert om op The Frame te tonen.

1. Eenmaal in de Kunstmodus, druk je op Selecteren op je OneRemote om het menu te openen.

2. Gebruik de OneRemote om "Samsung Collectie" te selecteren.

3. Selecteer de categorie die je wilt doorbladeren.

4.Druk links of rechts op de OneRemote om door de kunstwerken te bladeren.

5.Als je een werk hebt gevonden dat je leuk vindt, druk je op Selecteren op je OneRemote.

6. Om meer te weten te komen over de artiest en zijn werk, druk je Omhoog op je OneRemote en selecteer dan "Info".

7. Om gerelateerde kunstwerken te bekijken, druk je op rechts op je OneRemote.

[Ruud54]

Hallo Dick,

Bedankt voor je antwoord. Ga ik na mijn vakantie direct proberen.

Groeten

Ruud

[Dick]

@Hey @Ruud54 , Ruud,

Dat is prima! Fijne vakantie!

[Ruud54]

Hallo Bruce,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb een Frame 2021. Kan het zijn dat jouw beschrijving voor een Frame 2020 is?

Groeten

Ruud

[BruceH]

Zou nagenoeg hetzelfde moeten zijn. Mocht het niet lukken, dan helpen mijn collega's je graag verder. Door middel van Hulp op Afstand kunnen we op afstand met je meekijken en de instellingen nalopen: https://bit.ly/2OhhbuU

Voor nu een fijne vakantie 😉☀