Geen ondertiteling bij veel films

[Tito02]

Goede middag.
Ik heb sinds kort een Samsung tv Samsung QLED 4K 65Q77C (2023) gekocht, maar ik heb iptv en nu heb ik bij films dat ik geen ondertiteling kan krijgen.
Nu heb ik op internet gelezen dat vooral Samsung dit probleem heeft.
Is hier wat aan te doen?
Ik gebruik Smarters iptv pro.

[Dick]

Goedemiddag @Tito02 ,

Het kan zijn dat je tv de subtitle stream niet aankan of deze wordt niet meegezonden.
Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de provider en/of met de makers van de Smarters IPTV Pro app.
Samsung maakt deze app niet.

[Tito02]

Hallo Dick, ja ondertiteling wordt mee gezonden maar dit probleem komt vooral voor bij Samsung.

Ik heb een oudere Philips boven staan daar doet de ondertiteling het wel op 

[Dick]

Hoi @Tito02 ,

In principe moet de provider ervoor zorgen dat het op alle tv merken werkt.
Je kunt er eventueel remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenaan eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Tito02]

Ik zal je op de hoogte houden Dick.
Vriendelijk bedankt voor je tip.

[Tito02 · Accepted solution]

Het ligt aan de player, ik heb nu smart one iptv player en die heeft wel ondertiteling.

Bedankt voor je reactie! 

[Dick]

Hey @Tito02 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Top dat het is opgelost!

Fijne dag!