Full Screen not selectable

[Frank12081985]

I wonder why I can't select full screen mode on my tv, 16:9 makes part of the view go outside the screen, I fixed it by reinstalling the tv last time, but the problem came back; any suggestions? For reference, my tv type is: UE40H6500SL. Thanks in advance! 

[Dick]

Goedemiddag @Frank12081985 ,

Mag gewoon in het Nederlands. Alle beeldsettings vind je terug op pagina 162 en 163:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201411/20141127140610450/[DUT]X14DVBEUH-1.116-1013.pdf

[Frank12081985]

Oh prima, haha! Ik ga even kijken. Bedankt alvast! Groeten, Frank

[Frank12081985]

Enig idee waarom volledig scherm niet geselecteerd zou kunnen worden?

[Dick]

Hoi @Frank12081985 ,

Is deze setting greyed out?

[Frank12081985]

Ja, klopt!

[Dick]

Hoi @Frank12081985 ,

Dit staat erbij:

"Welke schermformaten worden ondersteund, hangt af van het invoersignaal. Raadpleeg de sectie 'Beeldformaten en ingangssignalen' voor meer informatie over ondersteunde schermformaten."

Voor Beeldformaten en ingangssignalen zie pagina 230 van de manual. Waarschijnlijk niet mogelijk.

[Frank12081985]

Nou ja, het kon eerder wel, en het is nu ineens weggegaan, en de resolutie van de gids en Viaplay zijn ook achteruitgegaan. Maar ik zal sowieso even kijken!

[Dick]

Hoi @Frank12081985 ,

Je kunt er eventueel ook remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend! ☀️😎

[Ajay-A]

Hallo @Frank12081985,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je een afspraak kunnen maken voor de "Hulp op Afstand" service?

Met groet,

Ajay