Frame tv afstandsbediening reageert niet

[Mpd1974]

Ik heb een half jaar een Frame 65 en al voor de 2e keer probleem dat ie steeds offline is, niet reageert op de afstandsbediening en via SmartThings app niet reageert. Na stekker 2 keer eruit lukt het vaak wel weer.

maar de afstandsbediening krijg ik niet werkend, ook niet na opladen 

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Mpd1974, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw TV? En is deze verder ook up-2-date? Is de TV verbonden met hetzelfde Wi-Fi netwerk als je telefoon? Heb je de TV ook al eens verwijderd en opnieuw toegevoegd aan de SmartThings-app?

Groeten,

Martijn