De server is in onderhoud

[Arnold16]

Ik heb een nieuwe QE55S95CATXXN gekocht en krijg de apps of samsung account niet aan de praat. De bedraade ethernet verbinding is OK. Ik blijf de melding krijgen:

De server is in onderhoud. Probeer het later opnieuw. (888-1)

Dat is al het geval sinds vorige week dinsdag.

Mvg,

Arnold

[Dick]

Goedemiddag @Arnold16 , Arnold,

Waar zie je dat de tv een internetverbinding heeft? Lukt het ook niet via wifi?
Zou je de tv een poos spanningsloos willen zetten?

[Dick]

Goedemorgen Arnold, @Arnold16 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Ajay-A]

Hallo @Arnold16,

Bedankt voor jouw bericht. Volgens onze Product Specialist kan het een verbindingsprobleem zijn. Lukt het wel te verbinden via de Mobiele Hotspot? Zo ja,  dan kunnen wij op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Wanneer het niet lukt via de Mobiele Hotspot, dan raden we aan dat een monteur naar de televisie komt kijken (zie de onderstaande link). Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/3J4HpwQ

. 

Met groet,

Ajay

[Arnold16 · Accepted solution]

De Orbi router was de boosdoener. Direct via het modem van Ziggo is het wel gelukt.

[Ajay-A]

Hallo Arnolds16,

Mooi om te lezen dat je het hebt kunnen oplossen. Ik wens je nog veel kijkplezier met jouw televisie!

Met groet,

Ajay