Kan voorwaarden niet downloaden

[Brennie_]

Goeiemiddag! 

Onlangs moest ik mijn samsung tv modelcode: UE50NU7020WXXN resetten omdat ik niet meer in de app store geraakte. 

Nu zit ik met het probleem dat mn TV de algemene voorwaarden niet wilt downloaden door : Server in onderhoud of server wordt gerepareerd meldingen.

Verschillende keren naar de internetprovider gebeld en verschillende keren naar samsung gebeld en ze steken het allebei op de ander.

Ook al geprobeerd op mobiel netwerk maar tevergeefs…

wie o wie kan me helpen kosten uit te sparen voor een technieker of een nieuwe tv te moeten aanschaffen? 

Radeloos… 

[Dick]

Goedemiddag @Brennie_ ,

Ben je wel ingelogd met je Samsung-account? Ga naar:

Instellingen→Algemeen→Systeembeheer→Samsung-account→Aanmelden

[Brennie_]

Hey Dick! 

Deze functie is niet beschikbaar geeft hij aan. Staat zegmaar geblurred. 

groeten

Brennie

[Dick]

Hoi @Brennie_ , Brennie,

Je zou het zichtbaar kunnen krijgen door de Bron van de tv tijdelijk op Live tv te zetten.
Kun je in het menu ook op deze plek komen? Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Brennie_]

Hey Dick, 

Jammer genoeg blijft het geblurred staan. 
“Over deze tv “ geraak ik wel op ja

groeten Brendan

[Dick]

Hoi @Brennie_ , Brendan,

Dan zou je er remote naar kunnen laten kijken:

https://www.samsung.com/be/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog!

[Brennie_]

Hey Dick, 

In de link geeft aan dat extern beheer moet kunnen worden aangeduid. Dit is niet mogelijk —> Ook geblurred ( Omdat de voorwaarden nog niet zijn geaccepteerd) 

groeten

Brendan

[Dick]

Hoi @Brennie_ , Brendan,

Als dat ook greyed out is, dan wordt het lastig. Dat is de enige manier om mee te laten kijken.
Je zou, indien mogelijk, nogmaals de tv kunnen resetten. Anders moet er een monteur naar kijken.

[Brennie_]

Hey Dick, 

dan toch waar ik voor vreesde.. Jammer maar helaas. 

toch wil ik je bedanken voor de moeite! 

groeten

brendan

[Dick]

Hoi @Brennie_ , Brendan,

Geen dank! Je kunt de tv hier aanmelden:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Je krijgt van tevoren eerst een prijsopgave.