Crystal UHD 55 inch TU7000 (2020) herkend telenet digicorder niet meer

[Gellimo78]

ik heb onlangs een nieuwe Crystal UHD 55 inch TU7000 (2020) gekocht, alles heeft enkele dagen perfect gewerkt maar op 17 juli herkende de tv de telenet digicorder niet meer, ik heb alles geprobeerd, resetten van de tv, de hdmi kabels herstoken zelfs een digibox van telenet geprobeerd maar niks, ik heb telenet gecontacteerd maar bij hun is alles in orde. weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen?

[BruceH]

Hi @Gellimo78,

Welkom op de Community en nog gefeliciteerd met je nieuwe aanwinst! 

Heb je alle apparaten al eens van de stroom afgehaald? Anders kunnen we met een Hulp op Afstand sessie een diepe reset proberen of de HDMI poorten resetten: https://bit.ly/2OhhbuU

[Gellimo78]

Ik zal woensdag inbellen om jullie via afstand de tv herstellen 

[BruceH]

Okay, top. Laat even weten hoe het is gegaan 👍

[Gellimo78]

De tv is op afstand overgenomen door iemand van Samsung, ze heeft mij uitgelegd hoe ik er kon voor zorgen dat de tv terug de digicorder herkent, maar het probleem met de afstandsbediening is niet opgelost, meer zelfs gisteren wou ik de Xbox opzetten via de afstandsbediening en dat ging ook niet meer wat echt raar omdat dit ook in begin perfect werkte. Ik begrijp er gewoon niks meer van maar ik ben nu zeker dat het aan de tv ligt. Wel jammer dat je een nieuwe tv koopt en dat na enkele dagen toch 1 van zijn belangrijkste functies niet werkt 

[BruceH]

Als andere apparaten wel worden herkent op dezelfde HDMI-poort, lijkt het toch aan de decoder te liggen. Heb je ook al contact gehad met je provider hierover?

[Gellimo78]

En hoe verklaar je dan dat de Xbox nu niet meer met de afstandsbediening kan bedient worden, het heeft allemaal gewerkt.

[BruceH]

Bedoel je de controller van de Xbox of hoe moet ik het zien?

[Gellimo78]

Ne de eerste dagen kon ik de Xbox opzetten met de afstandsbediening van de tv, ik kon dan de afstandsbediening  ook gebruiken om films die ik op de Xbox bekeek op pauze zetten enz, nu werkt dat allemaal niet meer 

[BruceH]

Welke Xbox heb je precies? Of je zou hem de afstandsbediening als universeel in moeten stellen. Zie ook: https://bit.ly/39TwVQp