op 04-05-2023 09:19 PM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 08-05-2023 07:37 PM
op 08-05-2023 07:44 PM
Je bericht heb je vrijdag verzonden. In het weekend is er niemand aanwezig.
Martijn zal het vandaag wel druk gehad hebben. Hij leest je bericht sowieso morgen.
Hij zal hier weer contact met je opnemen..
op 09-05-2023 10:28 AM
Hi @Michael1983, goedemorgen.
Ik heb afgelopen vrijdag heb ik een privé berichtje van je gehad en heb hier ook op gereageerd. Heb je deze ook gezien?
Het serienummer van jouw TV bestaat uit 15 symbolen en kan je terugvinden op de achterzijde van de TV of via het menu van je TV.
Groeten,
Martijn
op 09-05-2023 10:43 AM
09-05-2023 11:00 AM - bewerkt 09-05-2023 11:07 AM
Ook de Model Code staat op de sticker achterop de tv.
Eindigt op XXN. Deze dus: QE75QN900BTXXN.
Is dus iets anders dan het serienummer. Iedere tv heeft zijn eigen serienummer.
Daaraan kun je niet zien of het om dezelfde tv gaat.
op 09-05-2023 11:55 AM
op 09-05-2023 11:56 AM
09-05-2023 12:05 PM - bewerkt 09-05-2023 12:09 PM
Wat in de tv staat bij Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv, staat ook op de sticker.
Ik schreef eerder dat je aan het serienummer niet kunt zien of het om dezelfde tv gaat.
Elke tv heeft en ander serienummer en is niet gerelateerd aan de Model Code.
Je kunt ervan uitgaan dat het klopt.
op 09-05-2023 04:08 PM
Hi @Michael1983, goedemiddag.
Bedankt voor de foto en je terugkoppeling. Dit ziet er inderdaad goed uit en je mag er dan ook van uit gaan dat het modelnummer klopt. Mocht je hier toch je twijfels over hebben stuur mij dan via een privé berichtje je persoonsgegevens(NAWTE) door.
Groeten,
Martijn
op 09-05-2023 04:28 PM