CI+ module wordt niet meer herkend ue32j4000aw

[jair]

Sinds kort herkend tv CI+ module niet meer. Resetten naar fabrieksinstellingen heeft niets uitgehaald. Ook wisselen met nwe module uit andere tv niet. Lijkt software probleem. Update op tv al uitgevoerd. Heeft iemand een suggestie ? Alvast bedankt 

[BruceH]

Goedemorgen @jair,

Heb je voor mij de volledige modelcode van de TV?

En kun je snel achter elkaar intoetsen op de afstandsbediening: mute 2-4-7-exit

Wat krijg je dan te zien op het scherm?

[jair]

Bruce ben niet thuis doe het vanavond even en stuur je de info. 

[BruceH]

Spreken we dat af! 

[jair]

Bruce, als ik de mute247exit combinatie doe dan groot rood vlak met CIPLUS TEST FAIL. 

Hele modelcode UE32J4000AWXXN. Zie ook de foto. Als gezegd tot voor kort geen enkel probleem en CI+ module omgewisseld met andere tv. doet het daarin gewoon kaarten ook gewisseld met andere tv. 

[BruceH · Accepted solution]

Thanks voor het testen, @jair!

Als hij in de test fail aangeeft, dien er een monteur naar te kijken. Ik kan een reparatieverzoek indienen, echter komen er buiten de fabrieksgarantie wel kosten bij kijken.

Je kunt mij een privébericht sturen met je adres- en contactgegevens, dan kan ik het verzoek indienen.

[jair]

Bruce, bedankt voor je reactie. Niet het antwoord wat ik hoopte te horen 😔😔. Waar kan ik ergens de kosten van zo reparatieverzoek teruglezen? Heb op site gekeken maar zie het niet zo snel. Zie ook zaken als kapot moederbord icm CI plus test lijkt me duur geintje dus wordt afweging maken of nieuwe

[BruceH]

Daar kan ik je geen indicatie van geven. Zodra ik een verzoek inplan, zal het reparatiecentrum contact met je opnemen, waarna ze je meer kunnen vertellen over de kosten. 

[scorpio_charly]

Ik heb hetzelfde probleem al eens gehad en via via ben ik op een site geraakt waar de oplossing stond.  Na het indrukken van Mute 2-4-7 Exit kwam ik in een speciaal menu terecht waar ik op een tabblad ergens een 0 in 1 moest veranderen.  Daarna kon ik alle digitale kanalen afspelen via mijn CI+ card van Telenet.

Jammergenoeg vind ik die site nergens meer terug en heb ik terug hetezelfde probleem.  In het menu kan ik ook de software update niet meer aanklikken.  

Mijn toestel is een UE40F6200AWXXN.  Weet iemand de juiste oplossing ?

[BruceH]

Hi @scorpio_charly,

Kun je deze knoppencombinatie invoeren? Mute 247 Exit (snel achter elkaar intoetsen op AB)

Wat krijg je dan te zien?