Beste @Ernst-Jan ,
"Volgens mij" is niet zeker weten. Gaat het hier idd om de UE40MU6125KXXC? Zie die sticker op de achterzijde van de tv.
Nog geen bevestiging mogen ontvangen. Als dit idd zo is, dan maar even een vervelend verhaal. Hopelijk ben ik abuis.
Bol.com staat, met zijn resellers, staat bij mij op de lijst met onbetrouwbare leveranciers. Zie ook Tweakers bij Tuner"
https://tweakers.net/pricewatch/1205689/samsung-ue40mu6125-zwart-(buitenlands-model)/specificaties/
Indien UE40MU6125KXXC:
Dit is een gemodificeerd buitenlands model. Spaans. De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXC.
De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.
Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs.
Deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken.
Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken.
Door de ongeautoriseerde wijziging van de ‘localset’ (landcode) kan de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen.
Dit betekent niet dat de televisie geen garantie meer heeft, maar dat hiervoor door de verkopende partij gezorgd dient te worden. Mocht deze bijvoorbeeld binnen de garantietermijn failliet gaan dan is het recht op fabrieksgarantie verdwenen en kunnen reparatiekosten voor eigen rekening komen.
Deze tv's kunnen veel problemen opleveren. Waar is deze tv aangeschaft?
Problemen:
- Ten eerste een CI+ Module. Deze is alleen gecertificeerd voor de markt waar deze op wordt uitgebracht. Er is een kans dat CI+ werkt op een tv uit het buitenland, maar de kans is groter dat hij niet werkt als de Model Code van de tv niet eindigt op XXN.
- En dan is er ook de garantie. Je kunt slechts beperkt aanspraak maken op de garantie met een tv uit het buitenland. Voor een tv uit België zal dit geen probleem zijn, maar uit Duitsland wel. Dit is omdat er andere onderdelen gebruikt worden in buitenlandse modellen waar door Samsung Nederland niet aan te komen is. In eerste instantie heb je recht op garantie bij de leverancier.
- Dan heb je ook de apps. Mogelijk is het app aanbod beperkt voor Nederland met een buitenlandse tv. App aanbieders kunnen namelijk op verschillende manieren een app aanbieden; op regio, dus de fysieke locatie waar de tv staat, en op Model Code.
Omdat de Nederlandse importeur buitenspel is gezet, ben je voor garantie afhankelijk van de verkoper. Hopelijk is Samsung Nederland genegen, een toestel dat zij niet hebben geïmporteerd, onder fabrieksgarantie te herstellen.
Bij een probleem met Ziggo verwijs ik je naar de helpdesk van Ziggo. Misschien zou dit kunnen helpen:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ci-plus/televisie-opnieuw-instellen#/
Suc6!
Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help.
