Brede verticale donkere balk in beeldscherm

[Members_mrhZ81A]

 

 

 

 

 Hoi,

Ik heb een Qled, qe55q70catxxn, gekocht in januari dit jaar.

Sinds vandaag valt me een donkere brede verticale balk op, rechts van het midden van boven naar beneden.

Ik heb een zachte reset uitgevoerd wat niet hielp en de tv teruggezet naar de fabrieksinstellingen wat ook niet hielp.

De software is up to date.

Bij de beeldschermtest zie je de balk vooral in de laatste foto duidelijk in beeld.

Kan ik zelf nog iets proberen?

Groeten Rik.

[Dick]

Goedemorgen @Members_mrhZ81A ,

Dat ziet er niet goed uit. Hier moet een monteur naar kijken.
Daarvoor moet je bij de leverancier zijn, want daar loopt je garantie.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Members_mrhZ81A]

Bedankt Dick,

Ik had gehoopt dat het iets kleins was wat via de instellingen opgelost kon worden.

Zojuist heb ik een melding gedaan bij de leverancier, ibood.

Binnen 3 werkdagen zou ik iets moeten horen van een geautoriseerde monteur van Samsung. Die zou dan bij ons thuis komen om het probleem te verhelpen.

Mvg, Rik

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Members_mrhZ81A,

Hou ons ook verder op de hoogte. Je kan ook e.v. het reparatienummer delen. 

Met groet,

Ajay

[Members_mrhZ81A]

Nu is de donkere balk ineens weer weg. 

Even kijken hoe het gaat de komende dagen. Ik kan natuurlijk geen monteur laten komen als het probleem zich niet meer voordoet. 

Nu maar hopen dat het blijvend weg is.

Erg vreemd verschijnsel...

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen Members_mrhZ81A,

Hopelijk blijft het zo. Laat weten wanneer het terugkomt en ik wens je ondertussen veel kijkplezier!

Met groet,

Ajay

[Members_mrhZ81A]

Te vroeg gejuicht. Opnieuw garantieverzoek gedaan. 

Reparatienummer #4274501774.

[Ajay-A]

Bedankt voor de update   @Members_mrhZ81A,

Ik zie dat onze hersteldienst een afspraak met jou is gemaakt voor het ophalen. Hou ons op de hoogte.

Met groet,

Ajay 

[Members_mrhZ81A · Accepted solution]

De tv is terug en het probleem is verholpen.

Het hele LCD panel is vervangen heb ik me laten vertellen.

Goed geregeld allemaal.

Mvg, Rik

[Dick]

Goedemorgen Rik, @Members_mrhZ81A ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Fijn dat het opgelost is!

Goed weekend!