Apps downloaden niet op samsung frame

[Tim1984]

Ik heb sinds 2020 een Samsung Frame (Samsung QE65LS03TASXXN Frame). Sinds de update van HBO max merk ik dat hij geen apps meer download. Ik wil de nieuwe app van HBO downloaden en op overzichtsscherm waar ik op installeren kan drukken, gebeurd er vervolgens niks als ik hier op klik. Testen met andere apps geven hetzelfde resultaat. Er gebeurd niks zodra ik op installeren klik. De software is up to date en er is internet. Heeft iemand misschien andere ideeen?

Groet Tim

[Dick · Accepted solution]

Goedenavond @Tim1984 , Tim,

Zou je de Smart Hub willen resetten? Ga naar:
Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle zelf gedownloade apps uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

[Tim1984]

Hi Dirk,
Yes hier is het mee gelukt! Dank je wel voor je reactie

[Dick]

Hey @Tim1984 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Top dat het is opgelost!

Fijne avond!