Afstandsbediening werkt niet na 1e opstart tv

[Maartje5]

Modelcode TV: QE49Q7FAM

Huidige softwareversie is: T-KTMDEUC-1300.3, BT-S

Ingesteld dat TV automatisch software update

Mijn afstandsbediening werkt nooit na 1e keer opstarten tv.

Mijn tv staat echt uitgeschakeld (van stroom af) als ik niet kijk, niet op standby dus.

Koppelen middels tegelijk indrukken terugknop en pauzeknop geeft meestal geen resultaat.

Vrijwel altijd staat er dan na een bluetooth teken en apparaten zoeken, dat er geen apparaten gevonden zijn.

Zelden herkent ie dan uiteindelijk de remote.

Pas na 2e of 3e keer opstarten tv (van de stroom af) herkent de tv de afstandsbediening.

Dit is al zo'n 2 jaar gaande en heb me suf gegoogled. 


Reeds geprobeerd:

Pairen (zoals hierboven vermeld)maar dat werkt (soms) pas na minimaal 2e opstart tv.

Batterijen verwisselen of eruit halen en 30 sec op aan/uit knop drukken daarna batterijen er weer in.

TV gereset naar fabrieksinstellingen

[Dick]

Hoi @Maartje5 ,

Bedankt voor het aanmaken van een nieuwe topic!
Je moet de tv echt op standby laten staan.
De tv kan op deze manier instellingen verliezen.
Bovendien is het erg slecht voor de voeding die elke keer opnieuw opgestart wordt.
Ik zou het een tijdje op standby uitproberen..

[Maartje5]

Dank je Dick, zal ik dat nu eerst eens proberen.

[Dick]

Hey @Maartje5 , Maartje,

Prima! Hou je ons even op de hoogte?

Fijne avond nog!

[Maartje5]

Bedoel je dat ook de stroom op dat externe kastje dat bij tv hoort aan moet blijven? Of mag die wel van de stroom af? Heb daar maar 2 muurstopcontacten en alles zit op contactdoos met aan/uit schakelaar

[Dick]

Hoi @Maartje5 , Maartje,

De One Connect Box zou ik ook aan laten. Je kunt eventueel op 1 stopcontact een verdeelstekker zetten.
https://www.elektronica-shop.nl/contents/nl/d1475_Verdeelstekker.html

[Maartje5]

Dank je voir jouw snelle reactie weer, doe ik dat, zo'n verdeelstekker heb ik nog wel.
Fijne avond!

[Maartje5]

Hoi Dick,
Ik heb m tv en one connectbox sinds gisterenavond rechtstreeks in stopcontact gehad, daarna nog een tijd tv gekeken en vervolgens uit gezet op standby.
Nu weer tv aangezet middels afstandsbediening en afstandsbedieding deed het zo'n 30 sec.(dat gebeurde weleens vaker) Daarna niet meer, tv kan geen apparaten vinden als ik probeer te koppelen middels tegelijk indrukken terugknop en pauzeknop.

Heb je nog een tip?
Grtjs

[Dick]

Hey Maartje, @Maartje5 ,

Dat is nog geen verbetering. Je zou de tv en de AB nog een keer kunnen resetten.
Bij geen succes kun je er remote naar laten kijken → Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel op SMART TV’s klikken en naar beneden scrollen..

[Maartje5]

Hoi Dick, dank voor je tip, duurde even voor ik tv en ab kon resetten, want daarvoor moest wel ab werken.
Hopelijk werkt morgen alles correct en anders zal ik er remote naar laten kijken.
Fijne avond