Afstandsbediening voor kanaalwijziging werkt niet van op bepaalde afstand

[KV4]

Sinds twee weken de samsung QLED QE50Q60TASXXN. Met de afstandsbediening had ik reeds problemen: alle knoppen werkten behalve die voor de kanaalkeuze. Door herinstelling werkt dit nu. Echter ik merk dat dit vanop 2 meter niet meer werkt - de andere knoppen wel. Iemand een verklaring voor dit?

[DickKoster]

Goedenavond @KV4 ,

Is de huidige softwareversie van de tv de 1460.9? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Over welke kanaalkeuze gaat het? Met andere woorden: hoe kijk je tv? Decoder, CI+ module, etc.?

Graag hoor ik van je..

[KV4]

Dankje voor feedback Dick.

Software check is oké: de juiste versie is geïnstalleerd.

We kijken tv via decoder Proximus. Deze is aangesloten op hdmi poort 2. Is dit de juiste werkwijze?

Alvast dankjewel voor jouw input. Het is jammer als je nieuwe materiaal aankoopt dat het niet werkt. Ik had al gedacht om een andere afstandsbediening te vragen.

[BruceH · Accepted solution]

Heb je de afstandsbediening al opnieuw als universeel ingesteld? Dat doe je zo: https://bit.ly/3gyfubA.

Je dient de decoder op de ARC poort aan te sluiten van de TV 👍