afstandsbediening tv is gekoppeld aan emailadres wat niet meer bestaat. Hoe om te zetten

[marjoleinenpeter]

De afstandsbediening van de tv is gekoppeld aan een emailadres wat niet meer bestaat. Hoe om te zetten naar ons nieuwe emailadres?

De afstandsbediening werkt nu niet meer; geeft melding "Kan geen verbinding maken". 

[Dick]

Goedemiddag @marjoleinenpeter ,

Heb wat meer informatie? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Een AB is meestal gekoppeld aan een apparaat. Niet aan een e-mailadres.
Graag wat meer duidelijkheid.

[marjoleinenpeter · Accepted solution]

probleem is inmiddels opgelost; reset door 8 sec de aan/uitknop ingedrukt te houden. Tip van de helpdesk.