Afstandsbediening The Frame 2021

[LS03TV]

Mijn afstandsbediening "Flipt" soms helemaal. De kanalen schieten dan zonder de afstandsbediening aan te raken van bv kanaal 6 naar 400. Hetzelfde heb ik ook met de appkiezer in de Hub. Het gebeurt niet altijd, wat kan het zijn?

[Dick]

Goedenavond @LS03TV ,

Niet echt duidelijk. Er zijn nogal wat The Frame tv's 2021 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:

Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Waarmee kijk je tv? Met een decoder? Zo ja, welke? CI+ module, etc.?

[LS03TV]

@Dick 

• QE55LS03AAUXX
• Firmware 1904
• Kijkend via een Ci+ Neotion
• Oplossing die ik zelf heb bedacht: Opnieuw pairen van de afstandsbediening
• Wanneer treedt het probleem niet op| Bij een universele afstandsbediening van Logitech en Bose.

[Dick]

Hoi @LS03TV ,

Thanks! Ik mis 1 letter achter XX. Is dat een N? Misschien een knop vast of zo.
Zou je de AB willen resetten? Het is een Solar, dus de batterijen kunnen er niet uit😉.
Op de Remote de Return en de Extra toets minimaal 4 seconden ingedrukt houden (Extra is de 4 kleuren bolletjes toets).

[LS03TV]

• Is idd de QE55LS03AAUXXN
• Reset uitgevoerd, ga het weer proberen. Ps: Het zijn wel incidenten.

Even een opmerking van algemene aard. Mijn indruk is dat The Frame 2021 niet zo goed is van bouwkwaliteit, incl. afstandsbediening,  als The Frame uit 2019. Die heb ik gehad en voelde op alle fronten beter / robuuster aan. 

[Dick]

Goedemorgen @LS03TV ,

Is het probleem met de AB na de reset inmiddels opgelost?

[LS03TV]

@Dick Helaas niet, gisteravond probleemloos nu deed hij het weer niet goed.

[Dick]

Hoi @LS03TV ,

Dan zou ik voor een andere gaan. Er zit nog garantie op de tv.
Je moet dit melden bij de leverancier, want daar loopt je garantie.

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend!

[LS03TV · Accepted solution]

@Dick Omdat het incidenteel voorkomt laat ik het erbij. Deze thread geopend om anderen te informeren en mochten meerde gebruikers zich melden kunnen we gezamenlijk iets ondernemen. 

[LS03TV]

Nu twee weken de remote van een ander Samsung toestel in gebruik, nu geen problemen meer.