Afstandsbediening samsung smart TV geeft onterecht melding batterij opladen

[Erie van de Ligt]

Wij hebben een Samsung Smart Tv met een afstandsbediening op met zonne-energie.

Deze afstandsbediening geeft sinds een paar weken constant een melding dat de batterij aan het opladen is, terwijl deze niet aan de oplader ligt.

Deze melding geeft steeds een pop up in het tv scherm en een vervelend piepje.

Het rode lampje wat gaan branden met het intoetsen van een toets blijft ook constant branden.

Wat kunnen wij doen om deze melding in het scherm van de tv niet meer te ontvangen?

(Afstandsbediening opladen en resetten werkt niet)

[Dick]

Goedemorgen @Erie van de Ligt , Erie,

Heb je wat meer informatie over de tv? Er zijn nogal wat Samsung Smart tv's 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN. Wat is er allemaal aangesloten op de tv?
Zou je, om uit te sluiten, de AB een keer buiten het bereik van de tv willen leggen?

[Dick]

Goedemorgen Erie, @Erie van de Ligt ,

Is je probleem inmiddels opgelost? Er staan namelijk nog vragen open..

[ErievdLigt]

Goedemorgen Dick,
Onze tv heeft model code: QE65QN85AATXXN. Op de tv zit een ziggo mediabox aangesloten. Om die te gebruiken gebruiken wij ook nog een aparte afstandsbediening. Daar hebben we de batterijen al eens uitgehaald maar de melding blijft dan alsnog komen. We hebben de afstandbediening ook al buiten het bereik gelegd en dan houd de melding op.
De afstandsbediening is wel ooit gevallen, waardoor er een barst in het solar paneel zit.

[Dick]

Hoi @ErievdLigt ,

Thanks! Als bij het buiten het bereik leggen de melding verdwijnt, dan moet het de AB zijn.
Zeker als er een barst in het paneel zit. Gebruikersschade valt echter niet onder de garantie.
Je kunt hier een nieuwe bestellen. Klik op Afstandsbediening:

https://www.samsungonderdelen.com/samsung-model/qe65qn85aatxxn.htm?popular=yes

[ErievdLigt]

Hoi Dick, dankjewel voor je reactie! Dat vermoeden hadden wij al!
Is er een manier om deze kapotte afstandsbediening te ontkoppelen van de tv?

[Dick]

Hoi @ErievdLigt , Erie,

Niet nodig:

1. Zet de tv aan met de nieuwe remote. Dit kan zonder dat de remote gekoppeld is. Het Aan/Uit signaal is namelijk nog infrarood en vereist geen bluetooth koppeling.
2. Om de One Control Remote te pairen houd je de Speel/Pauze knop én Terug knop voor minimaal 3 seconden ingedrukt.
3. Je ziet een cirkel op de tv verschijnen (centraal bovenaan). Zolang er geen vinkje in verschijnt herhaal je dit proces.

De oude wel buiten het bereik van de tv leggen.

[Dick]

Goedemorgen Erie, @ErievdLigt ,

Is je probleem met de afstandsbediening opgelost?