Afstandsbediening Samsung Frame QE75LS03BGUXXN werkt niet meer

[Haelamel]

Afstandsbediening is gewoon opgeladen maar hij reageert haast niet. Alleen heel dicht bij de televisie af en toe.

Televisie is in maart 2023 gekocht.

Graag oplossing

[Dick]

Goedemiddag @Haelamel ,

Zou je de Solar voor minimaal 11 uur aan de lader willen leggen? Hierbij gelijk de manual met tips:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-gebruik-ik-de-samsung-solarcell-afstandsbedien...

[Haelamel]

Hoi Dick, de Solar heeft meer dan 11 uur aan de oplader gezeten. Batterij niveau is 100 %. Alleen als ik dichtbij de tv sta doet hij het af en toe.

[Dick]

Hoi @Haelamel ,

Zou je dan een privébericht naar onze Community Manager Ajay willen sturen? Dan kan er een nieuwe gestuurd worden
Graag o.v.v. de modelcode en het serienummer van de tv en je NAW gegevens. Je kunt deze link gebruiken:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/52576662

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw bericht en privébericht Haelamel,

Ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd onder ticketnummer AVD-13317.

Laat weten wanneer je na een tijd nog niks hebt gehoord/ontvangen.

Met groet,

Ajay