op 08-12-2023 08:45 PM
Ik heb in 2022 een Samsung frame televisie gekocht. Nu laadt m’n afstandsbediening niet meer op. Zowel niet via usbc als via de solar. Hoe kan ik dit verhelpen?
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 11-12-2023 11:34 AM
Hi there, goedemiddag.
Heb je de remote ook al eens voor tenminste 12 uur aan de USB-C lader aangesloten? Daarna kan je de afstandsbediening op spanning houden door deze via de solar bij te laden. Door de Play/Pauze-knop en de Return-knop ingedrukt te houden voor tenminste 10 seconden, reset je de afstandsbediening ook en met dezelfde knoppen kan je deze weer koppelen 😇
Groeten,
Martijn
op 17-03-2025 06:18 PM
Ik zie dat het probleem al is opgelost, maar omdat ik hetzelfde probleem had en de oplossing die hier gegeven werd mij niet hielp, wil ik delen wat bij mij de oplossing was.
Op de site van Samsung vond ik dat de AB vergrendeld wordt als hij bijna leeg is en daardoor niet oplaadt. Het lampje knippert dan even snel rood als je hem probeert op te laden.
Ik heb de tv handmatig aangezet. Om te ontgrendelen, druk je ongeveer 10 seconden tegelijkertijd op de knoppen Terug en Enter.
Ik kreeg op de tv de melding dat de batterij bijna leeg was en kon hem toen met de usb lader opladen
hopelijk heeft iemand hier iets aan
op 08-12-2023 09:29 PM
op 08-12-2023 09:33 PM
Ja precies hetzelfde. Dan krijg ik gelijk weer een melding op tv dat die leeg is
op 08-12-2023 09:41 PM
op 11-12-2023 11:34 AM
Hi there, goedemiddag.
Heb je de remote ook al eens voor tenminste 12 uur aan de USB-C lader aangesloten? Daarna kan je de afstandsbediening op spanning houden door deze via de solar bij te laden. Door de Play/Pauze-knop en de Return-knop ingedrukt te houden voor tenminste 10 seconden, reset je de afstandsbediening ook en met dezelfde knoppen kan je deze weer koppelen 😇
Groeten,
Martijn
op 16-02-2024 09:33 PM
Beste Martijn
inmiddels een aantal keer geprobeerd maar het blijft terug komen. Nu zegt ie niet alleen dat de afstandsbediening leeg is maar ook dat de batterijen moeten worden ontvangen. Is er nog een andere oplossing? Of kan ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen?
op 17-02-2024 09:40 AM
Goedemorgen @paulzuiderwijk ,
Martijn is niet meer in dienst bij Samsung.
Voor een nieuwe moet je bij de leverancier zijn.
Daar loopt je garantie.
op 17-02-2024 10:32 AM
Die stuurt mij door naam Samsung. Hoe kan ik in contact komen met iemand van Samsung?
op 17-02-2024 10:49 AM
Hoi @paulzuiderwijk ,
Stuur anders een privébericht met je privégegevens naar onze Community Manager. Gebruik deze link:
https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/52576662
op 07-03-2024 09:06 PM
Beste Dick
de community-manager reageert niet meer. Heb jij een idee wie ik anders kan benaderen? Laatste bericht was dat ik m’n gegevens moest opsturen, maar heb nooit iets ontvangen of een reactie gekregen.