afstandbediening frame werkt niet, tv gaat niet meer aan

[mauricekramer]

Mijn frame tv gaat niet meer aan. Afstandbediening in het felle licht gelegd om op te laden. Stroom eraf...alles geprobeerd. Nog steeds geen tv die het doet, nog geen jaar oud. Wie heeft een oplossing?

[Dick]

Goedemiddag @mauricekramer , Maurice,

Heb je wat meer informatie over de tv? Er zijn nogal wat The Frame tv's 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Gaat de tv ook niet aan met de fysieke toets op de tv?

https://droidrant.com/where-is-the-power-button-on-the-samsung-frame-tv/

[Casey_TM]

Wat Dick aangeeft zou ook mijn eerste check zijn. Als de fysieke knop wel werkt dan zou het kunnen zijn dat je afstandsbediening leeg is en niet bijlaadt in het licht. Dit is mij ook overkomen. Dagen in het zonlicht maar laadt niet op. Mijn suggestie/oplossing in dat geval zou zijn om de afstandsbediening dan op te laden middels de USB c kabel. Doet ie het dan wel en heb je nog garantie dan zou ik de afstandsbediening ter reparatie of vervanging aanbieden.