29-05-2020 07:54 AM
Witam po aktualizacji oprogramowania Tab SM-T387V do android 9 nie mogę zalogować się na konto samsung. Wyglada to mniej więcej tak, że niby urządzenie się loguje, a po chwili prosi o zalogowanie. Muszę dodać że po aktualizacji straciłem także imei, korzystam tylko z wifi więc na początku tego nie zauważyłem. W tablecie działają wszystkie połączenia wifi, bluetooth, hotspot. Hardreset nie przynosi żadnego skutku tak jak ponowne wgranie oprogramowania przez Odin.Proszę o poradę co mógł bym w tej sytuacji jeszcze zrobić.
29-05-2020 08:35 AM
29-05-2020 08:41 AM — edytowano 29-05-2020 09:02 AM
@dinomc Po aktualizacji przez OTA lub smart switch nie usuwa się IMEI w takim wypadku pozostaje Ci serwis Znajdź serwis
30-05-2020 04:58 PM
30-05-2020 05:08 PM
31-05-2020 10:49 AM
@dinomc wszystko wskazuje na fakt, że nieumiejętna instalacja/aktualizacja oprogramowania z zewnętrznych źródeł pozbawiła twoje urządzenie nr IMEI. Tak niestety kończą się zabawy podczas ingerencji w oprogramowanie.
Niestety z uwagi na fakt, że to oficjalne forum producenta, nie przekazujemy tu opisów metod i porad niezgodnych z zapisami gwarancyjnymi i polityką firmy.
31-05-2020 10:54 AM
@dinomc jedynie co mogę Ci napisać, to to, że aktualna wersja softu dla tej amerykańskiej wersji tabletu, to na chwilę obecną T387VVRU2BTE4. Czyli tylko o numer wyższa od obecnie zainstalowanej na twoim urządzeniu.