Cashback problem

[SimeonSulek]

Zdravím, pred 2 dňami som si zakúpil zariadenia Tab S11 Ultra 5G. Dnes som ho chcel zaregistrovať v rámci cashback kampane. Avšak toto je najdalej čo som sa dostal (viď priložený screenshot), teda registrácia sa mi nepodarila. Neviem na čom to zlyhalo, či ide o moju nexchopnosť alebo chybu v systéme. 

Toto je stránka na ktorú ma presmerovalo po kliknutí registrovať v aplikácii Members. Keď som zrušil ten pop up presmerovalo ma sem:

Keď som klikol na Zobraziť Stav, chcelo to mne mail a registračné číslo, kde som zadal S/N co ale nefungovalo.

Vie mi niekto prosím poradiť?

Ďakujem

[dejvidek_cz]

Dobrý večer,

   Budu tipovat, protože si nevybavuji, že by se to tu řešilo.

Pokud jste zařízení kupoval na Slovensku, tak je nutné mít Samsung účet nastavený na region Slovensko a připojovat se přes SK IP adresu a ideálně v tabletu mít SK SIM kartu (a nebo jí v systému vypnout po dobu registrace).

   Vycházím z toho, že pokud v telefonu zapnu například Německou eSIM, připojím se přes Německou VPN, tak v Samsung Members mě to směřuje na Německé fórum a tedy i odkazy vedou tam.

[SimeonSulek]

Zariadenie som kupoval v ČR, avšak región Samsung account mam nastavený na SR. Region mi ale nejde zmenit. Bude to problem alebo VPN by to mohlo poriesit?

[dejvidek_cz]

Region jde změnit na webu, ale pozor jen jednou za půl roku (pokud nenastala změna). Pokud to nepomůže, tak zavolejte na Samsung linku 800 726 786.

[SimeonSulek]

Dakujem

[AJelow]

Je to tak. Musite sa registrovat v cechach do ceskej kampane a region musite mat cesko.

[SimeonSulek]

Jo, podarilo sa, diky za info