Samsung Notes

[Fakestation]

Bonjour,

Mon frère possède une Tablette Samsung Galaxy Tab A (2019) et l'application Samsung Notes refuse de fonctionner que pourrais-je faire pour régler ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses ! 

[Lautiana]

Bonjour,

Tablette et application Samsung Note bien à jour ?

Je suppose qu'il n'y a pas de Note dessus du coup ?

Si c'est le cas, essayé ceci :

➡️ PARAMETRES
➡️ APPLICATIONS
➡️ SAMSUNG NOTES
➡️ STOCKAGE
➡️ VIDER LE CACHE (en bas à droite)

Si persiste, au lieu de vider le cache, faite ceci:

➡️ SUPPRIMER LES DONNÉES (en bas à gauche).

[Diana_T]

Bonjour,

Je prends note de votre message, @Fakestation et j'aimerais savoir comment est-ce que se manifeste le souci plus précisément ? Un message d'erreur s'affiche-t-il ?

Bien sûr, je remercie à @Lautiana pour ses conseils !💛👍Avez-vous réussi à les suivre pour la tablette concernée ?

Je reste dans le coin,

Belle fin de journée 

[Fakestation]

Bonjour,

Merci pour vos réponses !
Avant de faire la manipulation que vous me proposez (@Lautiana), est-ce qu'il y aurait un risque que ça efface les Notes présentes sur la tablette. Avant d'avoir ce problème, l'application fonctionnait très bien mais depuis quelques temps elle a commencé de cesser de fonctionner correctement.

[Fakestation]

Bonjour @Diana_T,
Lorsque j'ouvre l'application, il n'y a aucun message d'erreur. L'application s'ouvre mais lorsque je souhaite ouvrir une Note, elle se referme automatiquement avec un fond blanc juste avant de se refermer.

[Lautiana]

Bonjour,

C'est pour cela que je vous demande si vous avez des notes ^^ 🧐.

VIDER LE CACHE supprimera rien du tout.

SUPPRIMER LES DONNÉES oui par contre.

Si vous avez un PC, peut-être la possibilité dessayer de les récupérer avant de faire les manipulations ?

[Fakestation]

Bonjour,
Merci pour votre réponse, je vais voir si je peux récupérer les notes avant d'effacer les données.