Samsung galaxies tab a7 bloquée

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Bonjour 

Suite a mise à jour ma tablette reste bloquée sur le même écran noir "try again" . J ai effectué plusieurs manipulation , 10/20 secondes en appuyant sur demarage+ son, mais rien...impossible le d éteindre 

[mrpomme]

Bonjour, lorsque vous appuyez sur le bouton volume bas et marche (avec la tablette éteinte) vous n'obtenez pas un écran avec des commandes en anglais?

[Anonymous User]

Il arrive pas à éteindre c'est bien indiqué !!!
Va falloir attendre que la batterie se vide pour que l'appareil s'éteigne et la le charger et essayer de faire un wipe complet en restant appuyé sur le bouton démarrer plus volume haut au démarrage de la tablette puis sélectionner la réinitialisation !
J'espère que ça fonctionnera pour vous !

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Bonjour et merci de votre réponse.Impossible d éteindre

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Merci de votre reponseJ ai chargé la batterie ce matin, j en ai pour un moment, mais je croise les doigts.

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Sinon un pro peut il en venir à bout?

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Oui en finalité tjrs des commandes en anglais , en partant d un écran noir, je ne sais pas si la tablette est éteinte, mais elle l est peut être ?

[Anonymous User]

Oui certainement je pense !
Avez vous un PC ou un casque filaire d'origine en usb c sous la main ?
Si oui essayez la manipulation des boutons en ayant branché ça !!!

[mrpomme]

Oui les commandes en anglais, c'est bien cela, il faut mettre "restart" en surbrillance avec les boutons de volume et appuyer sur le bouton de marche pour valider, la tablette va redémarrer

[mrpomme]

Dans ce cas là attendez que la batterie se décharge(n'essayez surtout pas de la retirer) et essayez cette manipulation quand elle sera éteinte