Problèmes avec Tab A

[Lamine1]

Bonjour,

j'ai un souci avec la tablette de mon fils 

lors de mon dernier séjour à Paris au mois de décembre 2018 ,j'ai eu à acheter une galaxy tab pour mon fils .

rentre au Sénégal ,un beau jour l'écran est devenu tout noir .

je l'ai ramené a SAV SAMSUNG à Dakar ,ils ont refusé de le prendre en charge en me disant que voilà il faut le ramener à la Fnac ...

entre temps j'avais programmé mon voyage pour janvier malheureusement avec tout ce qui se passe et les frontières fermés je peux pas 

qu'est ce que je fais ??

[Cassidy007]

Bonjour @Lamine1  et bienvenue sur le forum

Je vous invite à lire ce post qui parle des nouvelles conditions face à la garantie qui sera extentionnée en raison du covid19

https://eu.community.samsung.com/t5/Salon-des-nouveaut%C3%A9s/Informations-Covid-19/ba-p/1661847

J'espère que vous y trouverez votre réponse . @Anonymous User ou @Pierrot14  pourront mieux vous guider, ne bougez pas, ils arrivent !

[Pierrot14]

Bonjour @Lamine1  ,

Salut @Cassidy007  !

Quoi qu'il en soit , à la lecture de votre post , il me semble bien que votre Galaxy Tab A est encore garantie jusqu'en Décembre 2020 auprès de la FNAC.

Il vous faudra donc revenir en France avant la fin de l'année le cas échéant , à vous de voir en rapport avec la valeur intrinsèque d'une Tab A d'un an et demi si ça vaut le coup.

Bonne journée.