Problème SMS/Appel sur autre appareils

[Frédoch]

Bonjour,

Depuis le 26 décembre la synchronisation des SMS ne s'effectue plus entre ma S5e et mon S10. Quand j'essaie de réactiver la synchronisation depuis la tablette j'ai le message suivant : ”Connexion impossible. Veuillez réessayer ultérieurement. ” Auriez vous une explication, mes appareil sont bien associés à mon compte Samsung .

Merci de votre aide. 

[Frédoch]

Précision : Cela est survenu après la MaJ du ’Correctif de sécurité du 20.12’ (G970FXXSGHVL1) effectuée le 25.12.

[Sammy131]

Salut
Avez-vous essayé de tout réinitialiser ? Ça m'est déjà arrivé sur un de mes Samsung j'ai dû réinitialiser tout en sauvegardant les applications de mon compte

[Ornella_N]

Bonjour @Frédoch ,

J'espère que vous allez bien !!

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Je vous invite à refaire la synchronisation de votre compte sur vos deux appareils en accédant à ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-regler-les-parametres-de-compte-et-synchro...

Et tenez nous au courant.

Passez une excellente semaine 🤗.

Je reste dans le coin.

[Frédoch]

Bonjour
Merci à tous pour vos commentaires mais le problème a été résolu par la dernière mise à jour de l'application sur ma tablette en version 3.3.02.2

[Ornella_N]

Hello @Frédoch ,

J'espère que vous allez bien !!

Vous m'envoyez ravie 😊.

N'hésitez pas à nous écrire et nous partagez vos avis et expériences, nous nous ferons un plaisir de vous répondre .

Excellente journée à vous.