Oublié schéma de verrouillage tab A 2016

[Sacha44]

Bonjour, ayant une petite tête 😅, j'ai oublié le code de verrouillage de ma tablette (schéma) changé ce matin. Il existe une possibilité sans la formater ?

Merci beaucoup 

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonjour @Sacha44 

2 solutions :

1- a la première mise en route de la tablette vous avez configuré le compte  https://findmymobile.samsung.com

Vous accédez a ce compte et vous faire sauter le coffre de déverrouillage.

2- demander a un psm agréé de faire cette opération de déverrouillage , vous devez obligatoirement leur présenter la facture d'achat. 

[Sacha44]

Bonjour, j'ai bien essayé son findmymobile, mais celle-ci reste en mode hors ligne. C'est bizarre car elle est bien connectée et elle indique bien que j essaye de me connecter. 

Il y a 2 comptes, le second étant un mode invité, bien sur aucune possibilité de reprendre la main pour enlever le verrouillage ? 

Pour présenter la facture aucun problème, vous avez un lien afin que je contacte le bon service ? 

Merci 

[Pi_Jo_75]

@Sacha44  j'ai trouvé un numero sur Samsung Members essayez de les contacter au 

 01 48 63 00 00

Ou essayez ce lien sur ASSISTANCE