L'écran noir de la mort peut arriver à tous les appareils mobiles, y compris les tablettes comme le nouveau Samsung Galaxy Tab A. Le symptôme le plus courant de ce problème est que l'écran devient noir - d'où son nom - mais, mis à part cela, le périphérique lui-même ne répond pas et ne s'allume pas, peu importe le nombre de fois que vous maintenez la touche d'alimentation enfoncée. Il ne sera même pas facturé si vous le connectez à son chargeur et ces symptômes inciteraient les propriétaires à penser que leur appareil a un problème matériel.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées.
Comment dépanner Galaxy Tab A avec un écran noir de la mort?Comme je l'ai dit plus tôt, ce genre de problème pourrait n'être qu'un problème mineur avec le micrologiciel, car la plupart du temps, l'écran noir de la mort se produit si le micrologiciel tombe en panne. Cela dit, voici ce que vous devriez faire à ce sujet…
Ce doit être la première chose à faire et peut-être la seule chose que vous deviez faire, surtout si le problème commençait sans raison apparente. Si vous connaissez la méthode d'extraction de la batterie pour réparer les téléphones plus anciens qui ne répondent plus, le redémarrage forcé est la contrepartie de cette procédure, à la différence que nous procédons de la même manière sur les appareils dotés de batteries non amovibles. Pour ce faire, maintenez enfoncées les touches d' alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum. Si cela est fait correctement, votre tablette peut s'allumer et démarrer comme d'habitude, ce pourrait être la fin du problème. Mais si votre appareil ne répond toujours pas après le premier essai, faites-le plusieurs fois de plus pour vous assurer de le faire correctement. S'il ne répond toujours pas après cela, essayez plutôt ceci…
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
- Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
- Maintient les deux touches ensemble pendant 45 secondes ou plus.
C'est en fait la même chose que la première procédure, mais dans celle-ci, nous essayons d'appuyer sur le bouton de diminution du volume et de le maintenir enfoncé avant la touche marche / arrêt. Si vous procédez ainsi, vous obtiendrez le même résultat, mais si vous maintenez enfoncée la touche marche / arrêt en premier, votre tablette risque de ne plus répondre. Cependant, après avoir effectué cette opération correctement et que votre appareil ne s'allume toujours pas, cela peut être dû à une batterie épuisée.
Chargez votre tablette et effectuez le redémarrage forcéAvoir une batterie épuisée ne pose pas vraiment de problème, car la plupart du temps, votre téléphone réagit lorsque du courant circule dans ses circuits. Cependant, il peut arriver qu'une batterie épuisée puisse également provoquer une panne du micrologiciel, car certains services et composants matériels risquent de ne pas être arrêtés correctement. Si tel est le cas avec votre Galaxy Tab A, quel que soit le nombre de fois que vous exécutez la procédure de redémarrage forcé, votre appareil ne s'allume toujours pas car il ne reste plus de batterie pour le mettre sous tension. Donc, pour remédier à cela, voici ce que vous faites :
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre Galaxy Tab A à son chargeur à l’aide du câble fourni par le fabricant.
- Que la tablette indique qu'elle charge ou non, laissez-la connectée au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après cela, maintenez le bouton Volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
- Maintient les deux touches ensemble pendant 45 secondes ou plus.
Si votre appareil démarre après cela, le problème est résolu mais sinon, vous devez le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Merci pour la lecture!
