google play store

[Members_g9jwMGt]

Bonjour,

Suite à un remplacement de batterie gonflée certaines fonctionnalités affichent non connectées alors que la wifi est connectées et fonctionne.

Google bloque et n'affiche pas des pages trop compliquées, google play store affiche non connecté, de même pour la localisation de la tablette…

Certainement un dégât matériel suite au problème batterie…

[rimka27]

.

[Black_Wolf]

Bonjour, je ne vois pas la liaison entre le remplacement de la batterie et le Wi-Fi. A moins que votre antenne et câble Wi-Fi est abîmé. Est-ce que votre réseau 4G ou 5G ou autre marche?
Le reste il y'a sûrement des dégâts. Il faut voir avec un réparateur agréé Samsung pour vérifier le problème.
https://www.samsung.com/fr/support/magasin-center
Bonne journée

[Ornella_N · Accepted solution]

Bonjour tout le monde, @Members_g9jwMGt, bienvenue sur la Communauté ✨.

Si vous constatez ces dysfonctionnements suite au remplacement de la batterie de votre tablette, je vous propose de retourner vers le technicien, pour lui faire part de la situation.

Merci pour vos réponses @Black_Wolf et @rimka27.

Passez une belle journée 🌹.

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonjour @Members_g9jwMGt ,

Je suis d'accord avec le conseil donné par @Ornella_N 

J'ajoute cependant une chose, avant de vous déplacer si vous le pouvez faites une sauvegarde de vos données et faites une réinitialisation complète ça lui fera le plus grand bien.

[Members_g9jwMGt]

Bonjour, Est il possible qu'une des nappes, au vue de la batterie bombée et chaude soit la cause de cette panne.

Est il intéressant de faire réparer une tablette de ce type.

Merci pour vos réponses.. qui concordent avec mes déductions...

[Paulo4900]

@Members_g9jwMGt ,

effectivement c'est possible que la chauffe soit à l'origine de la panne pour cause de gonflement de la batterie.

De quel appareil s'agit-il s'il vous plaît ?

[Members_g9jwMGt]

Bonsoir, IL s'agit d'une tablette galaxy Tab 3 , model GT-P5210.

En tous les cas merci pour votre réponse et bonne soirée à vous, Pierre

[Ornella_N]

Hello @Members_g9jwMGt,

Super !

N'hésitez pas à nous faire un retour si possible 😊.

Passez une excellente journée !