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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 28-11-2021 05:16 PM)
Bonjour @th01 🙂,
Pour augmenter la fluidité, essayez de faire une optimisation de la Galaxy Tab A7 : Paramètres - Batterie et maintenance de l'appareil - Optimiser maintenant.
En complément d'information, consultez les informations disponibles ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-m...
Je reste disponible,
Simona
Bonjour,
La memoire interne c est 22/32 Go
La ram 2/3 Go qui ne descend jamais des 2 Go mais en fermant tous.
*** dernière maj environ 2 semaines
*** reinitialisation paramètre apk faite
*** et le double tape écran pour allumer l ecran ne marche plus
Exemple : quand on ouvre navigateur Chrome ou Samsung, ça prend 1-2 sec avant d afficher
Merci pour les détails fournis, @th01.
Je vais me renseigner par rapport à votre situation. Dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
À bientôt,
Simona
Rebonjour @th01,
Je viens de recevoir un retour par rapport à la baisse de fluidité de votre tablette.
Si ce n'est encore fait, essayez de faire la suppression des données des applications impactées 👉 Paramètres - Applications - recherchez une par une les applications - Stockage - Supprimer les données. À la fin, redémarrez la tablette.
* Cette manipulation ne supprime pas les données enregistrées sur votre appareil. Néanmoins, dans le cas des applications e-mail, il sera nécessaire de reconfigurer vos comptes.
Également, faites un test en mode sécurisé : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Dans ce mode, vérifiez la fluidité des applications embarquées et la fonction Double appui pour allumer l’écran.
N'hésitez pas à revenir ici avec le résultat,
Simona
Rebonjour @th01,
Pour signaler cette baisse de fluidité, je vous recommande également d'envoyer un rapport d'erreur à nos techniciens : Samsung Members - Ma communauté/Aide - Envoi d'une question/Rapport d'erreur.
Un retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
Pour les notifications e-mail, assurez-vous que les deux applications sont à jour. Essayez également une désinstallation/réinstallation.
Bonne journée,
Simona
Bonjour,
1. Je ne sais pas mais je pense que le samsung member ne marche pas dans certaines régions du monde. Vous verrez sur la capture d écran ce qui s affiche à chaque fois que je tente d y accéder ( lieu : martinique - pays France).... vous me diriez si j ai tort.
2. Gmail ne peut pas être desinstallé sur un appareil sous Android ! !!! Pour y être réinstallé.
Merci 
Bonjour @th01,
Effectivement, la disponibilité de Samsung Members et des options/services associés varie en fonction du pays/région.
Où avez-vous acheté la tablette ?
Pour l'application Gmail, oui, celle-ci ne peut pas être désinstallée (uniquement désactivée) ; par contre, vous pouvez essayer une désinstallation/réinstallation de (Samsung) E-mail.
Je reste à votre disposition,
Simona
