Merci pour votre message.
Bien évidemment, aucune réponse concrète trouvée.
Le problème est pourtant bien simple:
Chargeur neuf, câble neuf, batterie neuve, icône qui valide que la charge est bien active, paramètres batterie=ok .
Toujours des temps de charge très long et parfois se décharge en cours d'utilisation avec le chargeur branché et cela de manière très aléatoire. Parfois la charge se passe très bien avec exactement les mêmes paramètres...
Cela est inadmissible pour un produit de grande marque qui coute 600 euros et qui a 4 ans de durée de vie.
Je soupçonne de l'obsolescence programmée. (Samsung déjà épinglé pour cette pratique) ou vice caché (art. 1641 du Code civil).
600 euros et 4 ans d'utilisation! Je suis très en colère,je suis en relation avec une association de consommateur et prise de contact avec mon avocat.
Pour info mon ancienne tablette chinoise qui à 8 ans et 6 fois moins chère fonctionne toujours alors à quoi bon acheter un produit de marque Samsung?
J’attends de Samsung un geste commercial ou une solution efficace à l'amiable et bien sur la gratuité de la solution.
Merci.
Cordialement.
