Applications ne fonctionnent plus sur Galaxy tab A SM-T580

[delolo67]

Bonjour à tous

Je fais appel à vous, car ma tablette TAB A est partiellement plantée. Les applications Chrome, Gmail, ect refusent depuis quelques jours de s'ouvrirent. Youtube et Insta fonctionnent  partiellement et j'arrive encore sur le net via Samsung internet en rentrant directement une URL. 

Est ce que quelqu'un a une idée comment règler le problème sachant que je suis pas très féru en informatique ??

Merci d'avance

[mrpomme]

Bonjour, avez vous essayé de la redémarrer?

[delolo67]

Bonjour , oui plusieurs fois ça ne change rien au problème

[mrpomme]

Essayer de désinstaller puis réinstaller les applications serait une bonne idée je pense

[delolo67]

Il me semble que le premier problème affiché c'était " chrome s'est arrèté " suivi de Gmail, mais le système a continuer a tourner avec samsung internet avant de planter presque complètement

[mrpomme]

Même après avoir désinstallé les applications ?

[delolo67]

non, je suis en train de sauvegarder le maximum de fichiers sur un disque dur avant de commencer à desinstaller les applications et je pense que je vais commencer avec chrome vu que c'était la première application a faire faux bond, j'espère que cela ne sera pas trop galère😥

[mrpomme]

Il est probable que vous ne pourrez pas le désinstaller mais seulement le "désactiver", si cela est le cas, désactivez le et vider le cache...

[delolo67 · Accepted solution]

bonjour désolé pour ce "décrochage" involontaire et merci pour votre conseil effectivement  le fait de desactiver a règler le problème 😀👍

[mrpomme]

De rien! Content d'avoir pu vous aider!