Touchscreen Galaxy Tab a6 2016

[Twinmom]

onze tab A6 (2016) reageerde gisteren plots op niets meer: batterij wou nog amper opladen, apps konden (bijna) niet verwijderd worden. Wat opviel: het scherm reageerde moeilijk of niet op aanraking en versprong dan ook regelmatig en leek in het instellingen menu zelf in de tabbladen te verspringen.

Ik vreesde hack... na wat zoeken en testen, toch gelukt om fabrieksherstel te laten uitvoeren. Bij heropstart bleek dat het scherm nog steeds niet direct reageerde op aanraking, en nog steeds versprong. Bij logins lukt het soms voor bepaalde letters te typen, andere gaan dan niet. Als ik het scherm draai, gaat het dan soms wel.... het lijkt alsof sommige gedeeltes op het touchscreen niet (goed) meer werken.

Iemand tips of oplossing hiervoor? Voor de rest is dit prima tablet, mijn dochter gebruikt dit enkel voor spelletjes, tiktok, .... 

Alvast bedankt!

[Patrick · Accepted solution]

Goedemiddag,

Als een fabrieksherstel het probleem niet oplost dan denk ik aan een dieper probleem. Er is waarschijnlijk iets in de hardware defect. Je kunt het beste de tab even laten repareren 👍🏼

https://bit.ly/2jwV3SJ

[Twinmom]

daar dacht ik ook aan, of er is iets met het scherm zelf, of iets hard/software-matig. bedankt voor de snelle feedback!

[Patrick]

Geen probleem, ik denk dat het scherm een defect heeft maar het zou ook best een combinatie kunnen zijn van scherm en processor. De enige manier om precies te weten hoe of wat is als de monteur hem openmaakt.

[BruceH]

@Twinmom, Laat je weten hoe het is afgelopen en of we nog iets voor je kunnen betekenen? 😉

[Twinmom]

daarvoor moet ik die helaas ergens kunnen bezorgen voor reparatie. Hier in België nog niet direct iemand gevonden. 

[BruceH]

Je kunt altijd gebruik maken van onze Ophaalservice of ermee langs een servicepunt van ons gaan. Die vind je hier: https://bit.ly/2hDJuZs

Kom je er zo uit? 👍