Tab S9 Ultra, Deadlock nach Betriebssystem UI6 Update

[lepetitg]

Heute bekam ich die UI6 Update-Meldung auf meinem S9 Ultra.

Ich startete den Update und nun bekomme ich nach dem erneuten Hochfahren nur einen weißen Bildschirm mit der Meldung:

"Samsung Einrichtungsassistent kann in Samsung DeX nicht ausgeführt werden. Die App wurde für den Startbildschirm des Tablets entworfen."

Da aber DeX ohne Nachfrage nach dem Bootvorgang startet, ist das ein absoluter Deadlock.

Ich kann keinerlei Eingabe machen außer Neustart und der startet als erstes wieder DeX mit dem weißen Bildschirm und der Meldung. 🤬

hat da jemand eine Idee?!?!?!?!?!?!

Besten Dank im Voraus,  - lepetitg -

[chemiker62]

Funktioniert auch mit einem Tab

[lepetitg]

Hallo chemiker62,

Danke für deine schnelle Reaktion!

Leider konnte ich leider mein Problem nicht beheben.  😟

Ich komme nach der Anleitung in das Android Recovery Menue.
Ich habe auch erfolgreich "Wipe cache partition" ausgeführt.

Nach der Anwahl "Repair apps", bootet der Rechner und zeigt leider wieder den weißen Bildschirm mit der Meldung "Samsung Einrichtungsassistent kann in Samsung DeX nicht ausgeführt werden. Die App wurde für den Startbildschirm des Tablets entworfen.".

[Nakatan]

Ist eine Tastatur angeschlossen?
Wenn ja dann mach sie während des Startvorgangs ab.

[Ostriker]

Ich hab genau das gleiche Problem. Konntest du es mittlerweile beheben??

[chemiker62]

Dann würde ich mich mal an den Samsung Service wenden.

[chemiker62]

Bei mir hat es bei vielen Problemen geholfen, einfach mal ausprobieren, kann man ja nichts falsch machen.

[lepetitg]

Hallo Nakatan,

Auch dir vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Aber leider ist die Reaktion ohne Tastatur und Cover die gleiche. ☹️

Grüße, - Lepetitg -

[lepetitg]

Hier kommt der Bericht vom CHAT mit dem Samsung Support Service:

ICH : Hallo ..., gebe zu, ich bin etwas ratlos.

(Thu, 14 Dec 2023 14:11:30) Samsung Support : Das kann ich nachvollziehen ... . Ich empfehle dir unseren Smart Repair
Service.

ICH: ich will doch keine Reparatur! Das Gerät ist doch nicht kaputt!!!!!

(Thu, 14 Dec 2023 14:13:39) Samsung Support : Tatsächlich ist das Gerät in einer Art defekt. Es muss eine neue Software
aufgespielt werden.

ICH: Ich komme in das Android Recovery Menue.

ICH : Ich kann Über die Tastatur das Betriebssystem und Beispielsweise den "Find" Bildschirm und über die Apps alle Apps aufrufen.

... Es ist der Automatische Start des Einrichtungsassistenten der unterbunden werden sollte ...

 ... oder ich kann irgendwie erreichen, dass DeX nicht automatisch startet ...

(Thu, 14 Dec 2023 14:20:58) Samsung Support : Du kannst gerne versuchen ob der Hard Reset möglich ist.

Ich : Oh je, das geht bestimmt. Dann muss ich halt alles neu einrichten. Ich dachte den Einrichtungsassisenten zu überspringen gäbe es eine andere Lösung. 😕

(Thu, 14 Dec 2023 14:24:26) Samsung Support : Den kann man nicht überspringen.

[chemiker62]

Wirst wohl leider dein Tab auf Werkseinstellung zurückzusetzen müssen, falls es nicht funktioniert sollte, kann du dir ja die Software neu installieren lassen. Da wünsche ich dir viel Glück beim Zurückzusetzen und Neuinstallation.