Tab s5e wifi traag

[YasinS]

Hoi,

Eergisteren heb ik de Samsung tab s5e ontvangen,  alleen merk ik dat de Wi-Fi snelheid (op 2.4ghz) veel trager is dan op alle andere apparaten. Terwijl ik op mijn mobiel/laptop etc. 90mbps ontvang,  ontvang ik op de tablet 35 á 40mbps. Ben ik de enige met dit probleem of is dit een algemeen probleem? 

Groet,

[BruceH]

Hi @YasinS,

Welkom op de Community en gefeliciteerd met je nieuwe Tab S5e!

Is de tablet up-to-date? En ervaar je dit in landscape mode of ook als je hem rechtop houdt?

[YasinS]

---

@BruceH  schreef:

Hi @YasinS,

Welkom op de Community en gefeliciteerd met je nieuwe Tab S5e!

Is de tablet up-to-date? En ervaar je dit in landscape mode of ook als je hem rechtop houdt?

---

Hoi,

De tablet is up to date en de tablet ervaart dit probleem in alle soort standen. Doordat ik over de vele wifi problemen heb gelezen heb ik geprobeerd vooral de tablet niet aan te raken en op tafel neer te leggen maar helaas, wifi blijft erg traag. 

Ik heb gebeld met de klantenservice en die gaven na een uur bellen aan dat ik gebruik moest maken van de 5ghz wifi signaal en dat de nieuwere tablets misschien op 2,4ghz niet meer zo goed helpen, wat uiteraard de grootste onzin is.

[BruceH]

Duidelijk! Zou je het eens in de Veilige Modus kunnen testen? En ervaar je dit ook als je tijdelijk een hotspot maakt met je mobiele telefoon en de tablet hiermee verbindt?

[YasinS]

---

@BruceH  schreef:

Duidelijk! Zou je het eens in de Veilige Modus kunnen testen? En ervaar je dit ook als je tijdelijk een hotspot maakt met je mobiele telefoon en de tablet hiermee verbindt?

---

Heb ik geprobeerd en daar blijft het dit probleem zich voordoen. 

Met een hotspot blijft de wifisnelheid zowel op 2.4ghz als op 5ghz minimaal 40mbps trager dan op andere apparaten. 

Buiten de traagheid valt de wifi sterkte erg snel weg, na een meter of 2 al op de helft.

[BruceH]

Dan lijkt het op een probleem met de tablet. Je zou hem eens kunnen resetten, als het dan nog niet beter gaat, kun je hem het beste omruilen of ter reparatie aanbieden.

[YasinS]

---

@BruceH  schreef:

Dan lijkt het op een probleem met de tablet. Je zou hem eens kunnen resetten, als het dan nog niet beter gaat, kun je hem het beste omruilen of ter reparatie aanbieden.

---

Hou kan ik 'm omruilen?

[BruceH]

Waar heb je hem precies gekocht? Dan zou je dit bij de verkoper kunnen aankaarten.