Samsung Galaxy Tab A 1.01 (2019) reageert niet meer

[BMA1970]

Sinds eind december 2019 heb ik mijn Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2019) in gebruik. Sinds gisteren reageert hij niet meer op de aan/uit knop, het scherm wordt donkergrijs i.p.v. zwart.

Ook als ik het tablet opnieuw wil laten starten (knoppen worden wel zichtbaar als ik de aan/uit knop ingedrukt hou) reageert het tablet niet op de groene (restart) of rode (uitschakelen) knop op het scherm. Ik kan er op klikken en krijg dan wel de melding klik nog een keer, alleen als ik dat doe dan gebeurt er niets.

Zelfs op de harde reset (aan/uit knop en volume up) wordt niet gereageerd, nu weet ik alleen niet hoeveel % mijn batterij nog heeft.

Is er hier iemand die een idee heeft?

Dank jullie/je wel.

[Rohit · Accepted solution]

Reparatie is het beste denk ik dan.

Ophaalservice: http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

https://www.samsung.com/nl/reparatie/bezoek-servicelocatie/

[BMA1970 · Accepted solution]

Dank je wel voor je reactie!
Dat was inderdaad mijn keus ook geweest.

Nu is mijn hubbie nog even eigenwijs geweest en heeft eea geprobeerd, met de harde reset (aan/uit knop en volume down) is het toch wel gelukt.

Het tablet doet het weer en ik kan weer vooruit!

[BruceH]

Eigenwijs, maar wijs! Fijn dat het is opgelost. 👍

[Jojootje]

iemand hier bekend mee??

[BruceH]

Hi @Jojootje,

Het staat er eigenlijk al, de tablet staat in downloadmodus. Is 'ie inmiddels klaar? Anders kun je hem met de volume - en de powerknop opnieuw opstarten.

[Jojootje]

hallo.. bedank voor uw bericht... hij blijft zo staan.. ook als ik die powerknop en volume doe.... is al dagen zo helaas...

[BruceH]

Kun je de knoppen eens ingedrukt houden tot dat de tablet opnieuw opstart?