S Pen connect niet meer

[Doogster77]

Hi Community,

Al een paar maanden heb ik een Tab S8 Plus met S Pen. Sinds kort lukt het niet meer om de S Pen te verbinden via Air Command. Ik heb al verschillende acties uitgevoerd en gecontroleerd: 

- machtigingen van systeemapp Air Command staan goed.

- meerdere keren een S Pen reset uitgevoerd via Air Command. Dit resulteert in een foutmelding.

- tablet opgestart in Veilige Modus en dan proberen om de S Pen te verbinden.

- netwerkinstellingen gereset

- case verwijderd en toen proberen te verbinden.

- cache partition gewiped.

Als ik de S Pen van de Tab S7 FE van mijn vriendin gebruik dan is deze direct verbonden.

Het lijkt er op dat de S Pen defect is maar dit lijkt me onwaarschijnlijk na 3 maanden (nauwelijks gebruikt). Iemand nog tips?

[Rohit]

Toestel zelf resetten naar fabriek? En anders inderdaad opsturen voor reparatie. Pen en Tablet mee sturen dan.

[Doogster77]

Dank voor je suggestie, Rohit. Ik ga de S Pen nog eens testen op een andere tablet en anders een factory reset uitvoeren. Ik vermoed dat de S Pen het gewoon begeven heeft aangezien ik een andere S Pen wel werkend krijg op mijn Tab S8.

[JoeyH]

Veel succes @Doogster77, houd je ons op de hoogte? 

Groeten, 

Joey