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Tema original:

Problemas con una Red WiFi tras última actualización tablet Samsung tab a 2018

(Tema creado el: 10-09-2020 04:22 PM)
24562 Visitas
guimar65
Apprentice
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Buenas tardes 
Tras actualizarse el software de mi tablet tab a 2018 SM-T590 con el último parche de seguridad creo, tiene problemas en el rendimiento de Internet al conectarse a una red wifi de mi casa, secundaria y vinculada un plc conectado al router. 

Cuando está conectada a esa red apenas puede reproducir el video de Vodafone, hbo o prime video, debido a la lentitud de la conexión. Antes de esa actualización no existía ese problema.

No es problema de la red wifi puesto que conecto otros dispositivos a la misma (entre ellos otra tablet Samsung) y funcionan sin problemas.
Lo curioso es que si conecto la tablet a la red wifi principal,  la del router, la conexión parece funcionar correctamente.
Lo he probado todo y he llegado a restaurar la tablet a valores de fábrica pero persiste el problema.

Me gustaría saber una solución 
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Carloslg
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Para descartar que una app de terceros es la causante del problema, prueba a iniciar el dispositivo en modo seguro. Para ello pulsa el botón de encendido durante 2 segundos y seguidamente mantén pulsado el botón rojo de "Apagar" durante varios segundos y te aparecerá un botón verde de Modo Seguro. Comprueba si el error persiste.
Para desactivarlo solo apaga tu dispositivo y enciéndelo de manera normal.

Ver la solución en mensaje original publicado

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4 Respuestas
Carloslg
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Hola!
A veces contar con un amplificador, repetidor o utilizar metodos de conexion que afecten a la señal de wifi principal, puede interferir en el proceso de conexion y provocar errores.
Prueba a reestablecer los ajustes de red de tu dispositivo (para ello ve a Ajustes > Administracion general > Restablecer > Restablecer ajustes de red).
Un saludo
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Solución
Carloslg
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Para descartar que una app de terceros es la causante del problema, prueba a iniciar el dispositivo en modo seguro. Para ello pulsa el botón de encendido durante 2 segundos y seguidamente mantén pulsado el botón rojo de "Apagar" durante varios segundos y te aparecerá un botón verde de Modo Seguro. Comprueba si el error persiste.
Para desactivarlo solo apaga tu dispositivo y enciéndelo de manera normal.
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guimar65
Apprentice
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Muchas gracias
Lo he probado y después de arrancar en modo seguro, milagrosamente la tablet ha empezado a funcionar bien en la red wifi conflictiva. La he probado con YouTube y los videos se ejecutabán bien
He reiniciado en modo normal y los videos de Vodafone también se ejecutaron bien.
No sé si hacer esto lo ha arreglado o la actualización de la app webview del sistema Android que se ha descargado esta tarde ha podido influir
En cualquier caso, muchas gracias.
Carloslg
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Gracias por comentar en la comunidad ☺. Espero que te haya ayudado.
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