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Problem bei einschalten

(Thema erstellt am: Montag)
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Hallo ich habe ein Problem und zwar ich habe jetzt mein Samsung Galaxy Book( Laptop )seid 3 und halb Jahren und ich wollte es heute anschalten aber sitze seit 6 davor und es dreht sich nur dieses Rädchen mit bitte warten und ich kann es jetzt auch nicht herunterfahren und mein Akku ist voll 

bitte helfen Sie mir 

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ErdbeerSchrippe
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Den An/ Ausschalter gedrückt halten, fährt er nicht runter?

Schau mal hier, ist ein toller Beitrag von @USflatliner , etwas mittig.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...