Pantalla en negro Galaxy Tab A SM-T580

[VirginiaG]

Hola. La tablet funcionaba perfectamente pero la pantalla se quedó en negro, creo que la tablet está en modo avión. Digo creo porque no puedo ver nada. Con el reset mediante los botones no reinicia. Hay alguna otra manera? Si fuera que el brillo de pantalla está a 0, entiendo que con los botones debería reiniciar no?
Gracias de antemano por su soporte.
Un saludo.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @VirginiaG:
Por favor, carga la tableta unos minutos y después, intenta encenderla manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos.

Si esto no resulta, será necesario que un técnico la revise.

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Saludos.