llamadas y mensajes desde otros dispositivos

[yotas]

No puedo realizar llamadas desde otro dispositivo, alguien me puede ayudar  por favor 

Gracias 

[ArdielRP]

Hola, @yotas :

¿Cuál es el modelo de tablet que tienes y cuál es el modelo del teléfono? 

Gracias,

[yotas]

hola ArdielP es una tablet Samsung S7 y el móvil un Samsung S10+
gracias

[ArdielRP]

Hola, @yotas :

¿Tienes configurada la misma cuenta Samsung en los dos dispositivos?

Entra en Ajustes / Funciones avanzadas / Llamadas/Mensajes y activa la opción en los dos. En el teléfono asegúrate que está permitida la tablet. 

Saludos,

[yotas]

Hola ArdielP, si esta configurada la misma cuenta en los dos dispositivos ya he hecho ese paso y me sale el código Qr los vínculo pero ya no pasa más nada
gracias

[ArdielRP]

Hola, @yotas :

Gracias por responder. Si te parece bien, te recomiendo hacer uso de nuestros servicio de soporte remoto para que revisen la configuración de la tablet y del teléfono, para ver si alguna app está bloqueando la conexión. El servicio es gratuito y seguro.

Solo tienes que llamar al 91 175 00 15 y solicitarlo. Antes de llamar, descarga en la tablet y en el teléfono la app Smart Tutor y ten los dispositivos conectados al wifi. El compañero de soporte te irá dando más información. 

Gracias,

[yotas]

muchas gracias

[ArdielRP]

Gracias a ti, @yotas 

No dudes en compartir en la Comunidad lo que te indiquen nuestros compañeros tras revisar los dispositivos. 

Saludos,