Hey Jaap, wat apart dat het soms niet lukt om een PDF te openen vanuit de e-mail app. Wanneer je het op een later moment weer probeert, lukt het dan wel met dezelfde PDF? En krijg je een foutmelding te zien wanneer het niet lukt?
Hmm, apart! Maak je gebruik van de standaard mailapp? Zou je 't eventueel in een anderde applicatie kunnen proberen en lukt 't dan wel? Zo niet, dan wil ik graag een meekijkafspraak inplannen. Een expert kijkt dan van afstand mee op je toestel en loopt de nodige instellingen na.
Ah oké, duidelijk. In dat geval wil ik een meekijkafspraak voor je inplannen, zodat een expert met je mee kan kijken. Zou je dat willen? Ik ontvang dan graag jouw volledige naam, adres, woonplaats, telefoonnummer(s) en e-mailadres in een privéberichtje. Ook mag je vermelden naar welke dag en tijd jouw voorkeur gaat.
Ik ga kijken of er plek vrij is. Eerst ontvang ik graag je volledige NAWTE-gegevens in een privéberichtje. Een privébericht kun je versturen door op mijn naam te drukken en te kiezen voor 'EEN BERICHT VERZENDEN'.
Hey Jaap, fijn dat je inmiddels contact hebt gehad en dat 't probleem opgelost leek! Wel apart dat 't nu weer voorkomt. Heeft de expert toevallig vervolgstappen benoemd, mocht het toch niet geholpen hebben?
