Is game launcher out?

[Toon54]

Telkens als ik de game launcher app wil starten krijg ik volgende error 

Is er een probleem?

Mijn netwerk verbinding is getest en is ok.

[Patrick]

Goedemorgen,

Heb je de app al eens gereset?

Via instellingen > apps en dan game launcher zoeken > Opslag > gegevens wissen.

[Toon54]

Goede morgen. Dank u voor de tip. Maar ik heb alles gewist, nu is ook mijn online game weg (juicy pang). Ik zoek verder.

[Patrick]

Werkt de game launcher weer?

[Toon54]

Met foutmelding (geen details). Game is weg.

[Toon54]

Het lijkt dat de online games niet meer bereikbaar zijn via de app. De games die op het tablet staan werken nog wel.

[Toon54]

Het lijkt dat het probleem bij de app game launcher zelf ligt. Geeft steeds aan bij het opstarten dat ”er een fout opgetreden is” zonder meer. Heeft iemand een link naar het spek ”Juicy Pang” (online game)?

[MartijnK]

Hi @Toon54, goedemiddag. 

Wat is het modelnummer van jouw tablet? En is deze ook helemaal up-2-date? 

Groeten,

Martijn

[Toon54]

Hello Martijn,
Ik heb een Samsung Galaxy Tab A7, type SM-T500. Mijn software hou ik steeds up to date. Zowel Android als Samsung systeem software. Bedankt voor je antwoord.

[MartijnK · Accepted solution]

Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU