Mi pc ha desaparecido , compré un Samsung Galaxy Bob 2 el cual fallaba un montón la batería y llamé para que lo repararan vino el chico de GSL ha recoger ordenador y desde entonces no he vuelto a saber nada más se ha cancelado mi orden de reparación por más que llame a 28.000 millones de números de teléfono nadie sabe nada se pasan eh la pelota de un tejado al otro esto es increíble llevo un mes así...
Después de 10000 emails diciéndome siempre lo mismo , les he respondido esto .
no hacéis nada, no tenéis ningún tipo de comunicación entre unos y otros . Ayer mismo volví a llamar y Rebeca me consigo que NO HABIA NADA ANOTADO de ninguna incidencia previa a mi caso .
Ya fue el colmo de los colmos!!!!!
Un portátil NUE VO ,. Perdido, supuestamente, la empresa de transporte no tiene ni idea , vosotros tampoco.
Y lo + horrible. Las MISTERIOSAS LLAMADAS que se cuelgan , o " lamento sus molestias " de 15/15 personas de atención al cliente .
Es impresionante que este teniendo estos problemas de vuestro servicio POST VENTA, el peor sin lugar a duda .
No os molesteis en escribir ni un email más copiando y pegando el mismo mensaje , q la incidencia está siendo revisada , lleváis 3 o más semanas así .
No sé si alguien de aquí sabe teletrabajar sin PC , pq después de todo esto ni se han dignado a prestarme un PC hasta que se solucione el tema .
Increíble , de verdad , increíble ...
No es x enseñaros lo que les he respondido , solo para que os hagáis una idea de todo esto , es absolutamente desastroso, no se los trabajadores si realmente trabajan en Samsung o están en un bar tomándose unas cañas.
Os aconsejo que jamás os compréis nada en Samsung y debáis repararlo , vuestra odisea solo acabara de empezar.
