Galaxy Tab S2

[maagard]

Hallo mein Tab schaltet sich häufig selbstständig ab,  kennt jemand diesen Fehler und weiß Abhilfe. 

[PlayHardline]

Moin @maagard, 

so könnte es jetzt erstmal Viel sein. Um vielleicht das Problem zu finden müssen wir erst mal einige Sachen ausschließen.

- Schaltet es sich während der Benutzung ab oder wenn es nicht verwendet wird und wenn es sich selbstständig während der Benutzung abschaltet einfach so im Menü oder in Anwendungen?

- Ist das Gerät in letzter Zeit mal heruntergefallen oder mit Wasser in Berührung gekommen?

- Läd das Gerät noch normal?

- Wurde schonmal das Starten im Sicheren Modus probiert oder das Zurücksetzten des Gerätes probiert?


Infos zum Sicheren Modus: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-der-sichere-modus-und-wie-nutze-ich-ihn-be...


Gruß

PlayHardline

[maagard]

Hallo,

danke für die Antwort, das Tab schaltet sich bein allen möglichen anwendungen ab, es ist nicht runter gefallen und lädt normal, einen Reset auf Werkseinstellungen habe ich auch schon gemacht hat aber nichts gebracht das mit dem sicherem modus habe ich noch nicht ausprobiert.

MfG

Matthias

[PlayHardline]

Moin @maagard, 

sollte es nach dem Testen im abgesichertem Modus auch passieren kann man fast einen Softwareseitigen Fehler ausschließen. Dir bleibt dann nur noch die Möglichkeit dein Tab zum nächsten Service Center zu bringen um es dort einmal überprüfen zu lassen. (Wenn der Weg zum nächsten nicht zu groß ist) Oder den Smart Repair Service zu buchen.


Gruß

PlayHardline