Galaxy Tab E (SM-T560) ist eingefroren

[Elleafar]

Galaxy Tab E (SM-T560) ist eingefroren und reagiert auf keinerlei Eingaben. Auch der Power-Off-Schalter ist ohne Funktion. Was kann ich tun um das Tablet neu zu starten?

[AgentStrutz]

Halle Elleafar,

läuft das Tab mittlerweile wieder? Falls nicht, melde dich bitte bei unserem Support.

In Deutschland unterstützen dich die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[Urlaub]

In so einem Fall kannst du

a) Abwarten ob es nach einer gewissen Zeit wieder funktioniert.

b) Versuchen einen Neustart zu erzwingen. Power und Lautstärke (Leise) Tasten längere Zeit ( Ca. 10 - 15 Sek.) gedrückt halten

c) Warten bis der Akku leer ist und es alleine ausgeht. Danach aufladen und wieder einschalten. Sollte das Problem erneut auftreten wieder warten bis der Akku leer ist. Jetzt wieder aufladen und es auf Werkseinstellung zurücksetzen.

[Elleafar · Accepted solution]

Der Samsung-Support hat sich bei mir gemeldet und mir den Tip gegeben mit den Tasten Power und leise (ca 10 sec) einen Zwangs-Aus bzw Neustart zu erreichen. Danach konnte das Tablet problemlos neu gestartet werden.

Vielen Dank für eure Tips