Galaxy Tab A8 - al subir el brillo la pantalla se queda negra

[ddmg]

Hola buenas noches, os quería comentar mi problema a ver si alguien me puede ayudar porque es desesperante.

Tengo una galaxy Tab A8 el caso es que cuando subo El brillo un poco más de la cuenta, la pantalla automáticamente se me queda en negro y no enciende, da igual que esté en automático o en manual. Si está El brillo bajado por completo funciona perfectamente, pero en cuanto le subo, se apaga la pantalla y hast que no se vuelve a bajar el brillo no funciona... he probado de todo.. la tablet tiene la última acreditación. Gracias por escucharme 

[ArdielRP]

Hola, @ddmg 

Lo mejor sería que hagas copia de seguridad y luego restablezcas los valores de fábrica de la tablet. ¿Sabes cómo se hace?

Saludos,

[ddmg]

Ya lo hice y sigue igual..

[Alfonsoisaac]

Ha mi me paso en una que tenia antes y fue al soporte tecnico

[ArdielRP · Accepted solution]

Gracias, @ddmg 

En ese caso, lo mejor es que sea revisada por un Servicio Técnico Oficial. Por favor, contacta con nuestros compañeros para que te digan el centro más cercano:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias,