Galaxy Book 12 Displaytausch

[Nespresso]

Hallo,

nach viel hin- und her mit dem Service bezüglich Displayriss in meinem Galaxy Book 12 stehe ich nun etwas ratlos da. Mehrere Anfragen erst hinsichlich Garantietausch wurden abgelehnt, weiterhin blieben Anfragen bezüglich kulanz (Kostenteilung) oder einfach nur "wo kann ich es reparieren und was kostet es ?" unbeantwortet.

Daher mein letzter Rettungsanker hier. Wo kann ich mein Display tauschen lassen und was kostet es?

Danke, Frank

[hugofix]

hmm ich könnte mir vorstellen, das ein Samsugn Service Paza da guter Ansprechpartner ist.

Mit was für Kosten Du da rechnen kannst/musst kann ich leider nicht sagen.

Allerdings sind Displayschäden n. m. W. bisher immer abgelehnt worden und wird auf generelles Eigenverschulden verwiesen.

[ErdbeerSchrippe · Accepted solution]

@Nespresso 

Schau mal hier, wenn Du nach ganz unten scrollst, kannst Du dort Deine Anfrage starten und es wird ein Festpreis angezeigt. 

https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/?cid=de_paid_ppc_google_smartrepair_launch_I... 

Alternativ wäre ebenfalls eine Anfrage wegen Kulanz bei, 

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

Mehr wüsste ich jetzt auch nicht mehr. 

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

[Nespresso]

Vielen Dank. Der Tip mit der Fixpreisreparatur ist Gold wert!

[DavidB]

Schön, dass ihr das hier klären konntet!